“過去，我們常接到‘這批產品不合格’的投訴電話，而且對方在撥通電話后總是一肚子怨氣；但是現在不同了隨著科技的進步，我們的產品也在不斷的升級，同時各項指標都可以滿足用戶的需求，現在客戶打來的大多是“快幫我們看看是哪兒出了問題……”的求助電話。從客戶對我們工作人員的通話過程中態度逐漸的轉變不難發現我們的產品已經符合他們的使用需求，我們的質量已經達到客戶的標準。
    在這個競爭激烈的行業中我們只有不斷創新、不斷更新，在不斷自我分析過程中，我們發現只有從根本上改進產品質量，并且完善售后服務，客戶才會買單；經過反復試驗反復研究，泊頭諾和生產了一種新型瀝青產品——溫拌瀝青，采用的布袋除塵器，其除塵效果高達99%以上，排煙含塵濃度逐漸縮小，在全符合國家煙氣排放標準的情況下，不僅在施工過程中可降低瀝青混合料拌和溫度，更是減少煙霧及氣體的產生，具有環保和節能特點，是當前瀝青產品的發展新發向。
    對于新型產品的成功出爐，不僅要確保質量得以認證，還要確保客戶的滿意與認可。通過運用新技術并和環保理念相結合的模式，在生產過程中減少能源消耗，降低碳排放，同時圍繞“綠色生產”我們不斷創新、不斷改進，進行了油品質量升級、生產裝置挖潛改造、環保完善和節水減排等一系列升級改造，并堅持做到“同在藍天下，共愛一個家”。
     由于諾和環保一貫重視資源利用與環境保護，如今早已走在了各項標準之前，可以說是引領著行業標準、企業標準向前邁進。完全實現了“優化生產節約能源、精細管理控制消耗、技術改造降本增效”。我們的宗旨是“在不損害一絲一毫的資源小大力發展我們的企業，在不浪費一絲一毫的資源下，大力開展經濟建設”。